優れたFPさんを紹介してくれる【保険マンモス】のサービス。
当サイト管理者の私が保険マンモスさんに色々とインタビューしてきました。

今回インタビューに応えてくれたKさん。 顔は出せないのが残念なのですが、おしゃれイケメンな雰囲気の方です。言葉遣いが非常に丁寧で、何事もユーザー目線で考えていらっしゃるなあ、という印象を受けました。Kさん自身はユーザーの方とのやりとりはほとんどないそうですが、会社として顧客満足に力を入れている証拠だと思いました。

本日は色々と質問させて頂きますがよろしくお願いします。

よろしくお願い致します。

提携されているFPさんはどんな方が多いのでしょうか？

まず男女比で言うと8:2くらいですね。 年齢層はまちまちですが、若い方から、退職して個人でやっている方は高齢で70歳の方までいらっしゃいます。

地方の方でも相談可能ですか？

地域で言うと全国対応でやっていますが、関東圏が強い傾向はあります。 九州地方が少し弱いのでマッチングに時間がかかるかもしれません。

提携されているFPさんは全員資格を保有されているのですか？

全員が資格を持ってるわけではありません。ですが、資格保有者に準ずる条件をクリアした方だけとしか提携していません。
FPさんの中には一定の保険しか売らないFPさんとか公平におすすめしない方もいますので、そういう方とは提携していません。

提携されているFPさんはどのようにして増やしているのですか？

基本的には営業です。電話やメールをして、実際に会ってから保険マンモスの理念に納得して頂ける方とのみ提携をしています。

FPさんは保険マンモスさんの方で選りすぐられているのですね。
特にこだわっている施策はありますか？

FPさんの教育に力を入れていますね。 提携するだけではなく、提携後には研修をしたりDVDを配布したりしています。 FPさん達からは年会費を頂いているのでそこから教育費に一部当てています。 なのでFPさんの質には自信がありますね。

相談に来られる方はいつ頃が多いとかあるんですか？

11月、2月、3月は申込が多いですね。 逆に12月、1月、8月は大型連休があるので少ないですね。 急ぎの方は少ない月に申込をするのがオススメです。

保険相談の申込上限数などは設けていらっしゃいますか？

特にありませんが、FPさんが稼働していない地域はお断りすることもあります。

面談日は申込日から大よそ何日ぐらいで決定するんですか？

早ければ1日2日もありますよ。でもFPさんの状況次第というのが事実ではありますね。

万が一、面談日決定までに時間を要する場合、進捗のご連絡は頂けますか？

4営業日までには連絡するようにしています。

保険相談が難しいと判断された場合、申込日から大よそ何日ぐらいでご連絡頂けますか。

地域が要因の場合は当日お断りする事もあります。長くても2週間くらいで連絡させて頂いてます。

どんな相談内容の依頼が多いのですか？

いろいろあるのですが、相談内容などは拝聴しておりません。

面談場所は自宅と自宅以外、どちらの希望が多いんですか？

相談者のプライバシーが守られるとの理由で、自宅を選ぶ方が多いそうです。

実績のある（人気のある）男性（or女性）FPさんに相談したいのですが、そのようなリクエストは事前に可能ですか？

プレミアム保険相談というサービスがありますのでリクエストすることは可能です。女性指定などもできますが、時間がかかることもあります。

担当者の変更は最大何回まで可能ですか？

理由やご契約状況の有無によって変わってきます。引っ越しなどの場合は何度でも変更可能です。 保険マンモスの方で変更すべきと判断した場合は何回でも変更します。お客様が変更を望む場合は可能な限り受け付けようという姿勢ではあります。

担当者との面談は最大何回まで可能ですか？

決まってないので何回でも大丈夫です。

面談実施後のアンケートで商品券が貰えるとの事ですが、どういった流れなのでしょうか。

ご面談日から1ヶ月後にメールを送ってお答えして頂いています。
25問から30問ありますが、ほぼ選択形式でフリーワードでお答えして頂くものが3分の1くらいあります。

アンケートの所要時間はおおよそどのくらいですか？

およそ5~10分くらいでお答えできる内容です。

商品券はJCBギフト券とのことですが商品券の種類を変えてもらう事は出来ますか？

そちらは対応していません。

個人情報の取り扱いは本当に大丈夫ですか？今までに流出した事はありませんか？

個人情報管理責任者は以前保険会社で働いていたこともあり、より厳重に取り扱うようにしています。 Pマークも取得してあります。

面談当日の直前キャンセル（急病など）に伴う、FPさんの移動費（交通費）は後日面談社が負担する形になるんでしょうか？

交通費を負担することはありません。FPさんとの再調整をしてもらえれば大丈夫です。
FPさんに連絡がつかない場合は保険マンモスに連絡を頂ければ、こちらからFPさんに連絡いたします。

外国籍ですが、保険相談および保険加入は可能でしょうか。

日本国内に住んでいれば、問題ありません。職業や言葉が話せるかなど少しの条件はあります。

自分が相談を受けたFPさんを親族や知人に紹介したい場合、保険マンモスさんに連絡すればいいのでしょうか？ それともFPさんを直接紹介しても良いのでしょうか？

どちらでも大丈夫です。そのFPさんを言っていただければ基本的にはマッチングさせて頂きます。
ただ、優秀なFPさんを紹介しているので、どうしてもスケジュールの都合上時間がかかることはあります。 FPさんが辞めてしまっていた場合は、保険マンモスに連絡頂ければ同じ傾向のFPさんを紹介させて頂きます。 商品券キャンペーンを利用されたい方は保険マンモスへ紹介の上でお申し込みください。

本日は色々と聞かせて頂いて本当にありがとうございました。

紹介させて頂くFPさんの質には自信があります。
まずはご相談お待ちしております。ありがとうございました。